Mycket utan framgång bestämde min fru och jag att göra vårt liv enklare. Eftersom det har varit mycket arbete på sistone (vilket bara glädjer), tänkte vi att vi bara lämnar matlagningen till helgen - för att ha en ren fest. Och på vardagar kommer vi att använda leverans - inte från restauranger, utan från tjänster som är redo att ta med god, hälsosam, nästan hemlagad.
Jag erkänner att de är syndiga - och har använt sådana företags tjänster ett par gånger tidigare. Det är sant att de fortfarande återvände "till sitt eget hem".
För det första, eftersom sådan leverans inte är billig alls (snarare till och med dyr), och för det andra... Tja, jag, min fru och barn älskar variation.
Men under perioder av force majeure, när du lämnar hemmet på morgonen och kryper på kvällen och på dina sista ben, varför inte göra livet lite lättare?
Ja. De gjorde... De gjorde så att det helt enkelt inte finns ord.
Jag tillåter mig sällan att bli arg. Men den här gången, för att vara ärlig, är jag inte bara arg, utan väldigt arg.
Enligt recensioner valde vi leverans från Grow Food -företaget, och jag varnar dig omedelbart: jag rekommenderar det inte till någon alls.
Vi gjorde en beställning för en familj på två vuxna och ett barn, och bara den första leveransen gick bra. Leapfrog började med det andra.
Det första tecknet på att allt inte är så smidigt var meddelandet - leveransen vid vald kvällstid är försenad. Vi gjorde inga påståenden om detta - alla leveransföretag har problem, vi arbetar själva med kurirer, vi vet och förstår.
Men klockan tio på kvällen ringde samtalet från kuriren. Och då fick vi reda på att han inte alls visste om de skulle ge honom en order, om han skulle komma eller inte, och i allmänhet hade de ett tekniskt fel, så ledsen, muah, vi tvättar händerna.
Sedan slog det mig för första gången. När du beställer matleverans förväntar du dig att för dina pengar (mycket dessutom) gör du ditt liv enklare och får nöjda och välmatade hushållsmedlemmar. Och du försäkrar dig inte genom att stoppa i kylskåpet, utan gör ditt företag.
Okej, gnisslade tänderna, kom överens om leverans på morgonen.
På morgonen tog de oss... Och vad djävlarna tog med. Tre bitar choklad desserter, som vi inte beställde alls, togs med. Kötträtterna ersattes med konstiga och löjliga sallader. maten som beställdes till barnet kom inte alls.
De har ett misslyckande, eftersom kunderna ska vara glada att de tryckte på det första som kom till hands och levererade det. Det räcker! Normul! Ät, kära kunder, kväv inte. Tips för fenomenal service.
Efter att ha pratat med support om "vad fan är det här" erbjöd företaget ersättning och lovade att detta inte kommer att hända igen. Okej, tänkte vi. Det händer. Låt oss försöka en gång till.
Två dagar senare tog de oss... en beställning istället för två, men rätterna till barnet glömdes igen. Företagets kundsupport berättade för oss på ett vitt öga - vi har ett fel, varför övervakar du inte vår ansökan, vi meddelade alla genom det.
Det vill säga, i stället för att normalt meddela falska klienter, skickade företaget meddelanden till applikationen, som erbjuds att övervakas hela tiden. När jag öppnade den såg jag - meddelandet skickades två timmar före leveransdatumet. Om två timmar. Tiden, jag påminner er, är kväll.
det är i själva verket kära kunder, du spänner brådskande där uppe och kör till affären, du måste laga mat själv igen i två dagar, trots att du inte förväntade dig det. Jag lovar, men plattformen förbjuder ...
Grow Food erbjöd återigen någon form av kompensation, men det såg (åtminstone i våra ögon) ut så här:
- Och låt oss inte ge dig något annat, förstöra det och i allmänhet glömma!
Vi vägrade.
Även om det var nödvändigt att vägra tidigare, eftersom grammen av portioner där, verkar det, anges från bulldozer, kan det i en portion av en kötträtt ha fem köttbitar, i en annan, från samma ordning - två.. .
Men jag går inte dit och skäller. Först och främst pratar jag om den upprörande dåliga prestandan för själva tjänsten. Ja, nu började han ångra sig i sina sociala nätverk - efter att en ilska av ilska föll över honom. Men innan dess fylldes han av en näktergal och försökte berätta om hur bekvämt, enkelt och lönsamt det är att hantera dem. Och nu finns det små pennor - de säger, vi ville ha det bästa, men nu fungerade det inte... Vi måste förstås och förlåtas, vi är bra.
Så kära vänner! Om du inte har kontaktat Grow Food än, gör det inte. Erbjudanden med dem är inte värda det, från ordet i allmänhet. Personligen gjorde vi en slutsats för oss själva att vi också tar med dig den.
Tro mig, nu finns det många tjänster med vanlig mat och väloljat arbete. Och företag med en sådan inställning till klienten borde försvinna från marknaden, IMHO.